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        1. 州市動態

          玉溪市公安局在全省率先實現便民服務“一門通辦”——
          走進一道門 通辦所有事

          來源:云南日報          2022-10-09 09:00:52 【字體:

          “不用提供任何個人證明,帶著身份證來就行,10分鐘就拿到駕駛證,方便又快捷?!比涨?,在玉溪市政務服務中心交管辦證區域,市民白燕晴很快就辦理了駕駛證地址變更業務。

          玉溪市公安局于2019年在全省率先實現出入境、交警、治安等辦證業務進駐市政務服務中心,進駐事項達25大類91項,其中,出入境管理支隊整體進駐,給市民帶來很好的體驗感。9月13日,“奮進新征程 云南更平安”全媒體采訪團走進玉溪市政務服務中心,記者們看到,寬敞明亮的政務服務大廳內,不同功能的業務區域窗口有序分布,工作人員引導細心熱情,市民辦事井然有序。

          為做到“讓數據多跑路、群眾少跑腿”,玉溪市公安機關自主研發了機動車和駕駛證電子檔案系統,將可視化電子簽名、二維碼、防篡改等先進技術引入電子檔案管理,同時全力推進歷史檔案電子化,共掃描機動車檔案59.2萬份,業務檔案298萬份,機動車駕駛人檔案21.6萬份,業務檔案22.9萬份。玉溪市公安局交警支隊車輛管理所民警飛霏介紹,目前,全市100%的機動車和駕駛人檔案實現了數字化、影像化,2019年到現在減免了45萬份紙質材料,在全省率先實現檔案電子化管理,是全國首批機動車轉籍檔案資料電子化轉遞試點城市。

          白燕晴的業務之所以辦得快,正是源于電子檔案系統的建立,工作人員能輕松調取、進行核驗、快速辦理。

          走進一道門,通辦所有事。經過不斷探索和實踐,玉溪市公安機關按照“應進全進、整合窗口進入、設立公安辦證服務大廳”3種模式,分梯次逐步開展公安窗口“一門通辦”。2021年4月,全市9個縣(市、區)全部進駐當地政務服務中心,提供集約式服務。

          如今,群眾僅憑居民身份證即可辦理22項治安、交管、出入境簡單業務,原39項證明材料由民警通過系統查詢,不再要求群眾提交,徹底杜絕“奇葩證明”、“循環證明”,真正實現了簡單業務、一證通辦。

          針對車輛年檢耗時耗力問題,玉溪市公安機關在市政務服務中心推行通道式查驗,將信息采集、拍照、查驗等多個分散獨立的窗口,系統排列形成閉環,車輛進入查驗通道后群眾無需再次排隊。使用PDA終端、執法記錄儀等智能設備查驗車輛,實現查驗結果自動傳送,簡化機動車登記程序。智能查驗比人工查驗平均節約一半時間。

          “玉溪還在全省率先建成并投入使用‘玉車寶’預約系統和駕駛人考前測試管理服務平臺,實現機動車注冊登記和考前測試等業務網上預約,線上預審核資料,預約辦理時間精準至小時,徹底解決扎堆辦理、長時間等候、因資料不全往返跑等問題,人均減少等候時間3小時以上,每年惠及群眾30萬人次?!憋w霏介紹。

          自助體檢、拍照、報名,張麗芝辦完這3件事,只花了20分鐘?!爸拔乙詾轶w檢要到醫院、拍照要到相館、報名要到窗口,考摩托車駕照報名起碼要兩三天?!睆堺愔ピ诠ぷ魅藛T的提醒下來到車駕管自助服務區,體驗了自助辦理業務的高效與便捷。

          2018年,玉溪市在全省率先建成“公安自助便民超市”,為群眾提供一站式、全天候服務,全市共建成10個公安自助便民超市,覆蓋9個縣(市、區),在市政務服務中心建成交管自助服務站,體檢、照相、補換領駕駛證、自助選號、交通違法自助處理等14項業務自助辦理。全市投放32臺自助體檢機,解決群眾體檢掛號、排隊、來回跑的問題;全市70家醫療機構實現機動車駕駛人身體條件證明體檢,就近解決群眾駕檢難題。方便群眾利用碎片化時間辦理車駕管業務,解決群眾工作日請假難問題,讓車駕管便民服務更精準、更貼心。

          玉溪市公安機關還開展政務服務事項“一網通辦”標準化梳理、編制工作,實現政務服務事項 “五級十二同”,全市公安機關“一網通辦”上線175個事項,網上可辦率100%,全程網辦率達95%。依托云南公安微警務和“一部手機辦事通”平臺,實現27項辦理事項網上流轉、審批、辦理和繳費,10項事項實行網上備案。將15項未納入交管“12123”平臺的項目,整合進入玉溪車管微信平臺,減少群眾往返,實現“指尖服務”。


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